Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na Discount Tops, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com cada compra realizada em nossa loja. Estamos dedicados a fornecer uma experiência de compra agradável e estamos prontos para oferecer suporte caso você não esteja totalmente satisfeito com o produto recebido.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todas as etiquetas e acessórios incluídos. Essas condições garantem que o item esteja em estado adequado para o processamento da solicitação.

Prazos

Você tem até 7 dias corridos, contados a partir dos dados de coleta do produto, para solicitar uma troca ou devolução, conforme previsto pela legislação brasileira. Esse prazo permite que você aproveite o item com tranquilidade.

Procedimentos

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais disponíveis em nosso site. Forneceremos um código de rastreamento para que você possa devolver o produto sem custos adicionais, facilitando o retorno do item.

Produtos com Defeito

Se o produto chegar com defeito ou avaria, pedimos que você entre em contato imediatamente. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os procedimentos de substituição ou reembolso, garantindo uma solução ágil e adequada.

Reembolsos

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado rapidamente em até 7 dias. O valor será calculado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, garantindo um processo seguro e eficiente.

Exceções

Certos produtos ou situações, como itens promocionais, não podem ser elegíveis para troca ou devolução. Para mais detalhes, recomendamos consultar nossos Termos de Uso disponíveis em nosso site.

Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou outras questões, utilize os canais de atendimento disponíveis em nosso site. Nossa equipe está preparada para oferecer assistência clara e personalizada.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08hs às 17h.
Contato:   +55 (62) 9 8200-4398
E-mail:  atendimento.discounttops@gmail.com
Endereço:   R. MB 4, Lote 25, 74.690-221, Residencial Morada do Bosque, Goiânia - GO
CNPJ:  61.178.637/0001-67