Política de Frete
Introdução
Na Discount Tops, estamos comprometidos em assegurar que todos os produtos adquiridos em nossa loja cheguem aos clientes de maneira eficiente e segura. Nosso objetivo é oferecer um serviço de entrega confiável, garantindo uma experiência de compra satisfatória desde o pedido até a entrega.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região do Brasil, com um período estimado de 7 a 25 dias úteis a partir da data de envio do pedido. Essa variação considera as particularidades logísticas de cada localidade, assegurando uma estimativa clara para os clientes.
Custos de Frete
Oferecemos frete gratuito para todos os endereços no Brasil, como uma cortesia aos nossos clientes. Essa política elimina custos adicionais de transporte, tornando a compra mais acessível e conveniente.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem acompanhar seus pedidos por meio de um link de rastreamento enviado após o processamento e envio. Esse recurso permite o monitoramento do status da entrega em tempo real, diretamente em nossa plataforma.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nossa equipe trabalha para preparar os produtos com cuidado, garantindo que sejam despachados em perfeitas condições.
Possíveis Atrasos
Em caso de possíveis atrasos na entrega, a Discount Tops notificará os clientes por meio de e-mail ou outros canais, fornecendo atualizações sobre o status do pedido. Nosso compromisso é manter a transparência durante todo o processo.
Cuidado com o Preenchimento dos Dados
É essencial que os clientes forneçam informações de entrega precisas, incluindo endereço completo e dados de contato. Caso a entrega não seja realizada devido a erros no endereço ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra do produto.
Contato
Para dúvidas ou questões relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato por meio dos canais de suporte disponíveis em nosso site. Nossa equipe está pronta para oferecer assistência clara e ágil.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs as 17h.
Contato: +55 (62) 9 8200-4398
E-mail: atendimento.discounttops@gmail.com
Endereço: R. MB 4, Quadra 04, Lote 25, 74.690-221, Residencial Morada do Bosque, Goiânia - GO
CNPJ: 61.178.637/0001-67